Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Pedido Automático es responsable de los datos personales recolectados a través de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que vos nos proporcionás al registrarte y usar la plataforma:

• Datos de identidad: nombre, apellido, DNI (si aplica)
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección
• Datos de uso: pedidos, reservas, historial de actividad en la plataforma
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo (para mejorar la experiencia)

No recolectamos datos de pago. Los pagos entre comercios y sus clientes se gestionan fuera de la plataforma.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu cuenta y permitirte usar la plataforma
• Facilitar la comunicación entre vos y los comercios
• Pre-completar formularios de pedidos para tu comodidad
• Mejorar el servicio y resolver problemas técnicos
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos o reservas

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

4. Compartir datos con comercios

Al realizar un pedido o reserva, tus datos (nombre, teléfono, dirección) son compartidos con el comercio correspondiente únicamente para cumplir con ese pedido o reserva. Los comercios están obligados a respetar la confidencialidad de tus datos.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase, con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Aplicamos controles de acceso para que solo personal autorizado pueda acceder a los datos.

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos según lo exige la ley.

6. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos

Para ejercer estos derechos, escribinos a través de WhatsApp. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de sesión necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación). No usamos cookies de rastreo ni publicidad.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si eliminás tu cuenta, tus datos personales se borrarán dentro de los 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un período determinado.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contactanos por WhatsApp.

También podés dirigirte a la Agencia de Acceso a la Información Pública (aaip.gob.ar), organismo encargado de velar por el cumplimiento de la Ley 25.326.